育婴指导概述

一、指导的意义

指导，在汉语词语解释中是指点引导。本章中的指导，是指家庭教育指导和育婴员指导，前者又简称为家长指导，后者是指高级育婴员对初级和中级育婴员的指导。

根据育婴员国家职业技能标准，指导是高级育婴员独有的工作内容，这是由育婴员的工作对象决定的。研究已经证明，婴幼儿的身心发展是遗传和环境相互作用共同影响的结果，其中，教育是环境因素中非常重要的部分。遗传是指从祖先继承得来的生理特质，它只提供了个体发展的可能性，在越优良的环境影响下，个体的发展更为充分。环境是指婴幼儿生活的自然环境和社会环境。环境对婴幼儿发展的影响，首先通过和他们最密切的人际关系而产生，这些关系中包括和父母的亲子关系、和其他照料者（如祖父母、育婴员等）的依恋关系。因此，在婴幼儿早期，家庭对婴幼儿的发展具有重要的影响，现有的研究发现，家庭教养方式、亲子关系、夫妻关系、家庭类型和子女数目等都会影响婴幼儿的发展。

强调育婴员的指导，其意义在于如下几点。

1.引导家庭各成员配合，形成良好养育环境

孩子出生后的头三年，处于大脑发育最快的阶段。具体来说，出生时，新生儿的脑重相当于成人脑重的30%，2岁时达到成人脑重的70%；在2〜6岁间，儿童的脑重从成人的70%达到成人的90%；到20岁左右，脑重才完全达到成人水平。孩子在一生中的最初三年所获得的体验和经历丰富与否，在很大程度上影响他大脑的发育。经验是智力的粮食。一个人毕生的学习、思考和情感反应的能力，都是以其大脑的早期发育为基础的。

0〜3岁是人的一生中最重要的阶段，最初三年所处的环境，实际上塑造了婴幼儿的大脑，他的早期经历的事物越有意义，越富有连续性和趣味性，大脑也就塑造得越精妙，这将影响人一生的学习能力及竞争能力。而这些是直接受到家庭中各成员的影响的。高级育婴员的指导能够使得家长和育婴员之间相互配合，认识早期发展的重要意义，完善养育技能，从而为婴幼儿营造一个安全可靠的、充满丰富刺激的良好养育环境。

2.通过指导，发现育婴实践中的问题和经验，促进家庭各成员改善观念、提高能力

高级育婴员具有一定的工作经历，也能够独立思考，比较容易敏锐发现育婴实践中的问题，因此在指导中就容易把握家长或育婴员的心态，了解他们在实际操作中的关键问题，善于点拨、提醒，使得经验得以推广，问题能够解决。指导能直接影响他们养育婴幼儿的行为，同时可促使家长或育婴员反思自身的养育方式。

家庭是人生的第一驿站。当婴儿呱呱落地降临人世时，首先接触的人是父母亲。父母亲是孩子的第一任老师，父母的早期教育观念、知识和科学育儿能力的高低直接影响孩子身心健康发展的质量。目前我国家长绝大多数没有受过正规的早期婴幼儿家庭教育的培训，虽对孩子有足够的爱心，但带养观念、带养态度、带养行为方式存在很多问题，加之大部分家长一边工作一边带养孩子，常顾此失彼，导致在带养婴幼儿头三年过程中困难重重，需要有专业的育婴早教人员帮助，对其家庭带养的观念、知识、科学育儿技能进行指导。育婴员就成为满足这一社会需要的最专业、最恰当的职业从业者，育婴员对家长的教养指导工作就显得尤为重要。

家长是否具有正确的教育观念，是取得家庭教育成功的重要条件之一。家长的教育观包括人才观、亲子观、儿童观等几个观念。

人才观是指家长对人才价值和子女成长的价值取向，决定家长对孩子教育抱有何种期望，希望子女朝什么方向发展。

亲子观是指家长对自己子女关系的基本看法及教养子女的动机。

儿童观是家长对儿童的权利、地位及儿童发展规律的认识。

教育观是家长对家庭教育的作用及家长本人担任的角色和职能的认识。

这四项观念直接影响家长对孩子的教养态度。如人才观偏重知识技能型的家长，较多地将精力放在传授知识和开发儿童智力上；持将孩子看作私有财产亲子观的家长，容易对子女的教育感情用事，专断粗暴；持儿童观的家长认为子女应依附家长抹杀儿童的自主性，要求儿童一切服从家长的安排；教育观认为儿童自然能成长的，往往养而不教，将教育责任全部推给教育机构、社会。凡此种种，在现实生活中都不乏例证。所以要开展良好家庭教育，家长首先必须认真审度自己的教育观是否正确。

(2)家长的教养态度与婴幼儿发展的关系

家长的教养态度在很大程度上会直接影响家长的教养行为。一些心理学家发现：在家长不同教养态度下，婴幼儿往往会表现出不同的性格特征。例如，家长属于权威型教养态度所培养的孩子，一般具有独立性，自信心、能动性强，直爽、亲切、爱社交，能与人合作、讲友谊、爱探索等特点，也能较好地控制自己的行为。家长属于专制型教养态度所培养的孩子，独立性和自主性较差，情绪不安定。他们既依赖、顺从别人，又常常反抗别人。属于忧郁气质的儿童可能变得更加依赖无助，属于忧郁气质的儿童可能变得更加反抗和暴力。近年来出现的多例孩子考试后自杀或将父母杀死的惨剧，大都是父母对孩子过高的期望，严厉地督促孩子的学业，沉重的压力导致孩子精神彻底崩溃而酿成的恶果。

3.推动育婴理论向实践转化，积累更多的经验，提升育婴员职业的水准

育婴员在我国作为新兴职业，起步晚、经验少。随着社会经济、文化的发展变化，家庭需求也不断变化，因此育婴员既面临养育中的一般问题（如婴幼儿喂养），也会遭遇特殊问题（如独生子女家长养育独生子女）。通过高级育婴员的指导工作，能够发现并解决不同地区、不同时期家庭和育婴员面临的新情况和新问题，并从中获取经验。这些都将成为育婴员职业未来发展的重要依据。

二、指导的特点

指导，是提供咨询、指导及帮助的过程，因此高级育婴员的指导工作具有以下特点。

从指导的性质看，指导是一种服务，是对家长或育婴员实践行为提供帮助的过程。从指导双方的关系看，指导双方具有促进婴幼儿的发展的共同目标，双方的关系等的。如家长指导中，尽管年龄较轻，养育知识的储备不足养育技能相对薄弱，但家长有其自身的思想观念，育婴员在指导时不能自恃高明、居高临下，也不能越俎代庖，更不能一味指责。

从指导的内容看，高级育婴员的指导是对家长或初、中级育婴员养肓婴幼儿方式的指导，而不是自己直接实施婴幼儿的照料，即通过自身示范，分享不同观念，帮助家长或初、中级育婴员掌握正确的养育行为和方式。

三、指导的原则

1.科学性原则

育婴员的指导内容必须具有正确的理念与方法，以儿童发展为本。指导必须关注每一个个体儿童，尊重儿童的自然发展，符合婴幼儿身心发展的规律。随着现代社会商业的发展，在涉及婴幼儿的各种商业服务或商品中，有相当部分带有急功近利的商业色彩，而不考虑儿童身心发展的规律，而且这些产品或服务往往又冠有吸引眼球的标题，容易误导家长。育婴员必须通过学习，善于思考，从促进婴幼儿终身发展的角度，选择适宜的指导内容。

2.针对性原则

指导者指导家长或育婴员，必须了解情况，查找问题，抓准问题或困惑的本质所在。在婴幼儿的成长过程中，不同的阶段会有不同的状况出现，面对千变万化的情况,指导者要训练自己透过现象抓本质的能力，这样才能从根本上发现问题。

【案例】中级育婴员王姐在咨询中见到一家人，奶奶、爷爷和爸爸都反映最近3岁的东东不如以前好带，容易发脾气，而且有几次不知原因的发热。王姐注意到东东妈妈也在现场，已经怀孕，因此她初步估计了可能的几个情况：一是东东正处于第一反抗期，二是妈妈怀孕对他的照料时间相对减少，三是全家较多关注即将出生的新生儿。这些都可能造成东东情绪上的波动。在王姐把她的分析和家长交流后，家长恍然大悟，结合东东日常变现的细节，点头称是。于是王姐和家长一起讨论改善的方法。

3.有效性原则

育婴员的指导，是为了帮助家长和初、中级育婴员，解决他们在养育婴幼儿过程中的难题。家长的问题千变万化，育婴员也由于受教育程度、理解能力等差异，在实施养育过程中会有许多问题。指导者在指导过程中，需要积累指导的经验，灵活运用指导方法，引导家长或育婴员改善行为。

4.便利性原则

指导时要把握时机，善于将现场指导和事后指导结合起来。即时指导能够迅速改善家长或育婴员的行为，但是可能对自尊心强的人不适用；事后指导可能会缺少现场感，但是有利于指导者把问题了解得更透、剖析得更深。但无论采用怎样的指导，都要为家长或育婴员考虑，使他们易于接受。

四、指导的过程

高级育婴员的指导过程为以下几个方面。

1.了解情况，发现问题

这里有两种情况，一是在工作过程中先发现问题，然后了解背景情况，补充对问题的了解和认识；另一种是已经了解了情况，指导者有针对地去发现问题。无论是哪种情况，都需要把问题和问题产生的背景结合起来思考，这样才能寻找出现象背后的原因或影响因素。在这里，调查法和访谈法是比较常用的方法。

2.释疑点拨，实施解惑

针对家长或育婴员的问题或困惑，指导者要深入分析问题的症结，然后针对最基本的要素进行解决，提出解决的可能办法。这时育婴员采取的方法可能是直接示范，让他们模仿练习；可能是针对理论知识进行解释，使得他们理解行为的原理；也可能提供相关的咨询，起到开拓思路的作用。因此所采用的方法要灵活，要为家长或育婴员接受。

3.反馈情况，自我评估

指导的工作并非一蹴而就，高级育婴员完成一次指导后，需要反思本次指导中发现的问题及其分析是否准确、家长或育婴员接受指导的情绪或行为改善的程度是否适宜、采用的方法是否有效、后续指导是否需要跟进及如何跟进等，进行深入思考。如有必要，可以做笔记，帮助自己整理思路，也保留指导的资料。

五、指导的形式

根据家长或育婴员的不同情况和需要，指导形式的分类各有不同，一般包括咨询、操作示范、讲解或讲座、活动、宣传资料发布等几种，它们并非单独应用，常常被综合应用。

1.咨询

分为专门的咨询活动和一般的提问与回答。前者需要进行组织工作，一般在大型的活动中安排；后者有较多的形式，如电话咨询、网络联系等，这类指导形式随意、针对性强。常见的有保健医生咨询、入托适应专题咨询。

2.操作示范

对操作技能的改善有较强的作用，可以直接帮助家长或育婴员形成正确的操作规范，一般涉及技能，对观念和态度的影响有限。常见的有婴幼儿食品制作、早期阅读指导。

3.讲解或讲座

以思想观念说明、解释为主要的指导内容。讲解的人数相对较讲座的人数比较多。这种形式说明多，但对行为改替的针对性不强。常见的有多元智能理论在早期教育中的应用、专题家长会等。

4.活动

通过组织一些专题性的活动，让家长或育婴员带婴幼儿参与其中，通过主办方的设计，使得参与活动的各种对象体验活动意图，领悟活动的目的。常见的有亲子运动会、迎新游艺会等。

5.宣传资料发布

通过有组织的编辑文字资料，定期或不定期地印制出来免费发送，提供给家长或育婴员学习了解。一般这些宣传资料包括节令性的信息，如不同季节重点疾病的预，或护理、先进教育理论的介绍、往来通信谈养育感想、提供一些养育中的具体技能(如时令菜谱、活动公告或回顾）等。一般这样的宣传资料具有区域性，是编辑者根据本区域的情况编制的。常见的有早教通信、手机报等。

六、收集家长或育婴员需求或问题

为了比较全面、清晰地了解被指导者（家长或育婴员）的需求和冋题，需要收集某一方面情况的各种材料。在收集资料的基础上，结合现状进行分析、归纳或提炼，形成结论，目的是全面把握当前的状况，或是为了揭示存在的问题，弄清前因后果，为进一步的研究或决策提供观点和论据。收集资料的方法十分丰富，其中，问卷调查、访谈和观察法比较常用，后两种尤其适合在日常工作中应用。

1.问卷调查法

问卷调查通过书面提问的方式收集资料，然后作定量和定性的研究分析，归纳出调查结论。

2.访谈法

访谈法，又被称为面谈法、雜法，是通过与家长或育婴员直接交谈，来收集他们相关信息的研究方法。访谈调查时，高级育婴员与家长或初、中级育婴员面对面地交流，针对性强，获取信息灵活可靠，便于深入了解人或事件的多种因素，但访谈法比较花费人力和时间，调查范围比较窄。

访谈可以是个别访谈，与被调查者逐个谈话，也可以是集体访谈，即以座谈会的形式展开访谈。还可以是非正式或正式访谈。非正式访谈不必详细设计访谈问题，自由交谈，根据实际情况展开，而正式访谈有预先的较完善的计划，按部就班地进行。

3.观察法

观察法是研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，并通过对信息比较、分析、汇总等，获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性，观察者可以借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、录像机等来辅助观察。

【操作技能1】访谈法——和家长或育婴员谈话

一、访谈法的作用

为了有效了解情况或綱，这里与家长或韻誠话是指正式的个别访谈。即访谈双方事先约定时间、地点，并就一定的问题范围进行交谈。这种访谈有利于高级育婴员更深入和细致地获得资料。

二、访谈的准备

1.根据访谈调查的目标和内容来选择访谈的类型。—般在访谈的初期，多运用非正式的、开放式的访谈，以建立和谐的朋友关系，从而减少访谈的误差，随着调查的深入，多采用正式的、半开放式的访谈，针对前面访谈中出现的重要问题和尚存的疑问进行提问和追问，对涉及个人隐私或敏感性问题，宜采用个别、直接的的访谈，如果在多次直接访谈后肺个别情况需要进—步了解，但无法安排恰当的时间时，间接访谈可作为必要的补充，对具有普遍性、共性的问题则宜采用团体访谈。

封闭式访谈是访谈者根据事先设计好的、有固定结构的问题进行提问，选择访谈对象的标准和方法、所提问题的内容和顺序以及记录方式都是标准化了的，而且访谈者对访谈的走向和步骤起主导作用。

开放式访侧是访谈者事先没有拟订好固定的访谈问题，访谈形式灵活、有弹性，访谈者只能起到辅助作用，鼓励和激发访谈对象发表自己的看法，了解他们使用的概念和语言表达方式。

半开放式访谈介于两者之间，访谈者虽然对访谈结构有一定控制，但访谈对象能积极主动地参与，访谈者事先拟订好访谈提纲，但可根据情况灵活地加以调整，访谈对象易于合作。

2.设计访谈提纲。无论是哪一种形式的访谈，在访谈之前都要设计一个提纲，以明确访谈的目的和所要获取的信息，列出所要访谈的内容和提问的主题。

3.事先与被访谈者商定时间和地点。

三、访谈的实施

1.访谈开始，向被访谈者说明访谈的目的和基本要求。

2.逐步提问，倾听回答。对于谈话要收集的内容可以用脑记，也可以笔记，还可以用录音机记录，以备以后整理分析。

3.访谈结束。

四、整理资料，形成陈述性材料，如需要进行统计性整理

通过访谈资料的整理，要提炼主题，得出结论性的观点。例如，被调查问题的现状、性质，产生问题的原因，等等，并随之提出建议、意见。

【操作技能2】观察法——亲子活动观察记录

一、亲子活动观察记录表

为在亲子活动过程中能更有目的地进行观察，建议设计一份“亲子活动观察记录表”。它可以帮助育婴员了解亲子活动过程中亲子之间的互动情况，有利或不利于促进孩子发展的家长行为，在活动过程中将婴幼儿在健康、动作、语言、认知、情感和社会性等方面的表现记录下来，更加全面了解婴幼儿发展的状况；更有针对性地与家长一起交流分析活动中的情况，也便于曰后跟进指导。

二、亲子活动观察记录表的要素

(1)活动情况：活动或游戏名称、时间、场地。

(2)婴幼儿情况：姓名、性别、年（月）龄。

(3)观察者情况：观察者姓名、观察记录曰期。

(4)观察内容

观察对象：如婴幼儿、家长或育婴员。

观察项目：根据不同的目的选择，一般包括互动情况和婴幼儿发展情况。

互动情况：包括家长或育婴员和婴幼儿的情感关系、是否关注婴幼儿的兴趣与需要、是否能提供适当的帮助、如何回应婴幼儿等。

婴幼儿发展情况：婴幼儿对哪些事物感兴趣、如何游戏、有无交往行为、情绪是否愉悦等。

(5)记录方法

一是表格法，提供一些选项，用打勾的方式进行记录。这种方式可以帮助家长在一开始时比较顺利地进行记录，同时也可以避免由于同时要进行阅读、观察、思考、填写而无法比较正确地记录的问题。

二是文字法，用文字描述记录亲子活动中的具体情况，其中的动作、语言、神态等细节，尤其是互动的过程。这种方法难以迅速完成，需要观察者在事后马上把观察过程及时记录下来，或者通过练习掌握速记方法。

三、观察记录的解析与应用

指导者要及时整理观察记录的结果，进行分析，形成指导的内容。

这些记录可以用于：和家长或初、中级育婴员一起回顾活动过程，了解他们行为的目的；就观察记录的内容与讨论，协商达成养育重点；发现需要调整的教养内容，提供适宜的操作技能指导等。